HOJA DE CONSEJOS

Lo que las familias deben saber sobre los buses escolares

El transporte especializado es un servicio relacionado de educación especial que debe estar incluido en el Programa de Educación Individualizado (IEP) de su hijo.

Medidas concretas

  • A finales de agosto, debería llegar a su casa una carta con información relacionada al transporte escolar de su hijo. Además de la carta, deberá recibir una llamada telefónica.
  • Con el número de identificación del estudiante (OSIS por sus siglas en inglés) que se encuentra en el IEP, revise en el sitio web www.optnyc.org/public1 para obtener información sobre la compañía de bus que trabajará con usted, la ruta, la frecuencia, el tamaño y tipo del bus que trasladará a su hijo. Si no encuentra la información en el sitio web y nunca recibió la carta, llame a la Oficina de Transporte Estudiantil (Office of Pupil Transportation - OPT) al (718) 392-8855 y tenga a mano el OSIS de su hijo.
  • Todas las escuelas tienen un encargado de transporte escolar. Averigue quién es y cómo puede comunicarse con él, mediante el Coordinador de Padres de su escuela, la secretaria o un coordinador.
  • Llame a la compañía de buses para confirmar la ruta, la hora aproximada en que pasarán a buscar y a dejar a su hijo, la fecha en que comenzará el servicio y asegúrese que estén consideradas todas las acomodaciones que están en el IEP de su hijo.
  • Si desea pedir que su hijo sea llevado a otra dirección (diferente a la de su hogar) después de la escuela, avísele a la OPT, complete elformulario para pedir el cambio y envíela a la OPT de su condado. Descargue el formulario aquí

¿Tiene alguno de estos problemas?:

  • El bus llega temprano y/o tarde a la casa
  • Los niños del bus escolar tienen problemas de conducta
  • Los servicios de transporte especializado e indicados en el IEP no están siendo entregados. (ej: no hay rampa de acceso, viajes muy largos, no está el para designado para el niño, etc)

Esto es lo que puede hacer: 

  • Llame a la OPT y haga una queja formal que documente su(s) problema(s)
  • Tenga el número OSIS de su hijo a mano y el numero de la ruta del bus
  • Llame a la OPT CADA VEZ que tenga un problema, aunque la misma situación se repita más de una vez al día
  • Mantenga un registro de las fechas, horas, número de reclamo y todos los nombres de las personas que habló en la OPT
  • Comuníquese con el coordinador de transporte escolar de su escuela cada vez que tenga algún problema

Para más información, visite el sitio www.optnyc.org/public1 o llame a la Línea de Ayuda de INCLUDEnyc al (212) 677-4668, disponible de lunes a jueves entre 9 a.m. y 3 p.m. 

Si descarga la versión PDF encontrará un formulario que puede llenar con la información de transporte escolar para que lo tenga en un lugar visible de su casa, como la puerta del refirgerador.

Oficina de Transporte Estudiantil (OPT) (718) 392-8855 

Siempre llame primero a OPT para reportar cualquier problema que tenga con el transporte escolar de su hijo.

Descargue la versión PDF aquí