HOJA DE CONSEJOS

Clases a distancia para estudiantes universitarios

Esta guía permitirá a los alumnos universitarios que se encuentran adaptándose a aprender desde casa, a obtener algunos lineamientos de buenas prácticas y recursos para identificar qué tipo de apoyo necesitan.

¿Cómo pueden mantenerse informados los estudiantes universitarios sobre los cambios que se generan a partir del COVID-19, etc.?

  • Sigue a tu universidad en las redes sociales, visita su sitio oficial y verifica diariamente tu correo electrónico académico.
  • Identifica el contenido específico sobre el coronavirus de tu universidad y su correo electrónico para urgencias relacionadas con el virus. Por ejemplo, el correo electrónico para urgencias de la Universidad de la Ciudad de Nueva York (CUNY) es Coronavirus.taskforce@cuny.edu

¿A dónde pueden recurrir los alumnos para obtener información sobre las plataformas de educación a distancia de su universidad?

  • Se puede acceder en línea a la mayoría de las aplicaciones y recursos en la nube que utilizan las universidades (Blackboard, Microsoft Office 365, OneDrive y Dropbox)
  • Si necesitas ayuda, ponte en contacto con el departamento de tecnología de tu universidad.
  • Mantente en contacto con tus compañeros, amigos y otras personas que brinden apoyo académico.

¿Cómo proceder en caso de que el estudiante no tenga acceso al equipo necesario para participar de las clases desde su casa?

  • Para obtener servicio de internet gratuito o de bajo costo por 60 días, comunícate a los siguientes teléfonos:
    •  Spectrum: (844) 488-8395
    •  Optimum: (866) 200-9522
  •  En caso de tener dificultades para conectarte a las clases, ponte en contacto con el profesor y/o tu consejero de accesibilidad de manera inmediata.

¿Con quién pueden comunicarse los alumnos para recibir apoyo académico?

  • Los estudiantes que ya son parte de programas de apoyo académico como ASAP y SEEK/CD, pueden enviar un correo electrónico para obtener más información sobre cómo acceder al servicio de apoyo de estos programas.
  • Ponte en contacto con el Centro de Recursos de Aprendizaje de tu universidad para acceder a clases online en caso de ser posible.
  • Comunícate con el Especialista en Aprendizaje de la Oficina de Accesibilidad para acceder a más información sobre asistencia para estudiantes con discapacidades.
  • Si alguien toma notas durante las clases por ti o tienes un tutor, ponte en contacto con ellos directamente.

¿Cómo pueden resolver las consultas y/o los problemas que tengan los estudiantes sobre las clases a distancia?

  • En caso de no comprender el contenido de una clase en particular, el alumno puede contactar a su profesor.
  • Si el profesor no responde a la consulta o si el problema requiere soporte adicional, el estudiante puede comunicarse con la dirección del departamento correspondiente para obtener orientación.

¿A dónde pueden recurrir los consejeros para obtener información sobre cómo dar soporte a los estudiantes?

  • La oficina de atención de la Universidad de la Ciudad de Nueva York (CUNY) se encuentra cerrada al público. Los consejeros pueden solicitar información al correo electrónico counselors@cuny.edu

¿Quiénes pueden seguir asistiendo al campus?

  • Actualmente, la mayoría de los campus universitarios se encuentran cerrados y cumplen con las órdenes del estado que permiten el acceso únicamente al personal que realiza tareas esenciales. Para obtener más información, ponte en contacto con tu campus o visita su sitio de noticias sobre el COVID-19.
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